Bei Monsterwin anmelden

Anmelden in drei Schritten

1. Klicke oben auf der Startseite auf die Schaltfläche „Log in“.
2. Gib deine Zugangsdaten ein.
3. Bestätige die Anmeldung und gelange direkt in die Lobby.

Nach dem Login findest du im Profil den Bereich „My Bonuses“. Dort aktivierst du Boni und Freispiele, bevor du sie nutzt. Auch deine Favoritenliste und der Stand deiner Coins hängen am Konto und sind auf jedem Gerät gleich.

Das erste Konto anlegen

Die Registrierung geht schnell, verlangt aber vollständige Angaben. Wichtig ist, dass alles mit deinen Dokumenten übereinstimmt, denn genau diese Daten werden später geprüft.

Beim Anlegen des Kontos erfasst Monsterwin außerdem automatisch die IP-Adresse und Standortdaten. Spielen kannst du im Demo-Modus schon ohne Konto; für Echtgeld ist die Registrierung Pflicht.

Ein Konto, nicht mehr

Monsterwin erlaubt genau ein Konto pro Person. Diese Grenze gilt auch für Mitbewohner unter derselben Adresse, für dieselbe Telefonnummer oder E-Mail und für dieselbe IP-Adresse. Werden doppelte Konten entdeckt, sind alle Aktionen darauf ungültig, Promotions und Gewinne werden gestrichen, bereits ausgezahlte Beträge zurückgefordert und die Konten endgültig geschlossen. Teilen sich also zwei Personen einen Haushalt, kann nur eine von beiden bei Monsterwin spielen.

Verifizierung: was verlangt wird

Eine Prüfung vor dem ersten Spiel ist nicht zwingend. Monsterwin behält sich aber vor, vor und nach Ein- und Auszahlungen Unterlagen anzufordern. Spätestens bei einer größeren Auszahlung solltest du damit rechnen.

Für die Einreichung hast du nach einer Aufforderung 30 Tage Zeit. Lässt du diese Frist verstreichen, werden Zahlungen gesperrt, das Konto blockiert und im schlimmsten Fall dauerhaft geschlossen. Sobald alles vollständig vorliegt, dauert die Prüfung in der Regel zehn Tage, bei schwierigen Fällen länger. Bis zum Abschluss kann eine Auszahlung zurückgehalten werden. Zusätzlich sind ein Telefonanruf oder eine Gesichtsverifizierung möglich.

So läuft die Prüfung reibungslos

• Lade die Dokumente hoch, sobald dein Konto steht, nicht erst beim ersten Auszahlungswunsch.
• Fotografiere jedes Dokument vollständig und scharf, ohne abgeschnittene Ränder.
• Nutze für den Wohnsitznachweis ein aktuelles Schreiben mit deinem Namen und deiner Adresse.
• Zahle nur mit Karten und Wallets, die auf deinen Namen laufen.

Nach der ersten Anmeldung

Mit dem neuen Konto landest du automatisch auf der ersten VIP-Stufe. Willst du den Willkommensbonus nutzen, aktiviere ihn in „My Bonuses“, bevor du die erste Wette mit der qualifizierenden Einzahlung platzierst. Denk daran, dass Einzahlungen über Skrill oder Neteller dafür nicht zählen. Und wer gleich zu Beginn seine Dokumente hochlädt, spart sich bei der ersten Auszahlung die Wartezeit der Prüfung.

Dein Konto schützen

Dein Passwort gehört nur dir: verwende es für keinen anderen Dienst und verrate es keinem. Melde dich auf gemeinsam genutzten Rechnern immer ab. Geldtransfers zwischen Spielern sind ausdrücklich verboten und führen zur Sperrung aller beteiligten Konten. Achte außerdem auf deine Aktivität: Wer 180 Tage lang nicht vorbeischaut, rutscht in den Inaktiv-Status, und ab dann darf Monsterwin pro Monat 5 € Verwaltungsgebühr einbehalten.

Probleme beim Login

Kommst du nicht in dein Konto, ist der Live-Chat jederzeit erreichbar, auch nachts und am Wochenende. Im Help Centre gibt es außerdem eine eigene Rubrik zu Konto und Verifizierung sowie einen Bereich für technische Fragen. Schreibst du per E-Mail, nenne deinen Benutzernamen und beschreibe kurz, was genau beim Einloggen passiert, damit der Support dein Konto schnell findet.